0.為了字體容易辨認(rèn)，促進(jìn)需求跟蹤，本表格內(nèi)容必須用楷書(shū)填寫(xiě)，否則視為無(wú)效；
1.需求提出人記錄“需求描述”，問(wèn)題描述內(nèi)容要把問(wèn)題描述清楚，同時(shí)需要說(shuō)明問(wèn)題的性質(zhì)（問(wèn)題、新增需求、需求變更、需求舍棄），還要說(shuō)明問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)別（高、中、低）；
2.然后分析“需求原因”，確定該問(wèn)題“涉及工作產(chǎn)品”（功能名稱）及“涉及項(xiàng)目相關(guān)方”（哪些最終用戶）；
3.明確“解決措施”，向客戶承諾問(wèn)題解決的大概時(shí)間。如果是初始調(diào)研需求，此項(xiàng)可為空項(xiàng)；
4.問(wèn)題解決完成后，需要追索客戶對(duì)問(wèn)題解決情況進(jìn)行驗(yàn)證，填寫(xiě)“用戶驗(yàn)證結(jié)果”，由最終客戶給出客戶滿意度（非常滿意、滿意、可以用、根本未解決，并且在驗(yàn)證人欄簽字確認(rèn)。如果是初始調(diào)研需求，此項(xiàng)注明保留還是舍棄并闡述原因；
5.用戶驗(yàn)證之后，最后由項(xiàng)目經(jīng)理審核簽字備案。如果是初始需求，驗(yàn)證人為信息主管/需求業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人，審核人為開(kāi)發(fā)方負(fù)責(zé)人。 |
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