前 言
根據體檢中心的要求，要在建設體檢管理系統(tǒng)（以下簡稱體檢管理）的同時，同步開發(fā)建設體檢排隊系統(tǒng)（以下簡稱體檢排隊）。但是，程序開發(fā)前擬定的體檢排隊系統(tǒng)需求，距今已有近半年的時間，這期間體檢排隊系統(tǒng)根據在醫(yī)院的測試發(fā)生了較大的變化。一是在以前的基礎上加了一些新的功能調整；二是在醫(yī)院的要求之下加入了新功能。因此提出了新的需求來適應體檢管理的要求。
目 錄
需求說明書 1
前 言 1
總體需求 4
1.總體原則 5
高效性原則 5
通用性原則 5
前瞻性原則 5
可實施性原則 5
2.總體結構 6
系統(tǒng)拓撲結構 6
系統(tǒng)運行環(huán)境 6
3.系統(tǒng)功能 6
3.1 排隊管理系統(tǒng)問診排隊主要功能 6
問診排隊主界面 7
界面的主要設置與主要功能 9
移動體檢人員 9
暫停自動控制 9
開始自動控制 9
查找 10
刷新 11
設置 11
問診操作 12
問診房間狀態(tài)控制 15
隱藏暫時無人的科室 15
顯示所有科室 15
3.2 排隊管理系統(tǒng)科室排隊主要功能 16
科室排隊主界面 18
基本操作 18
調入 22
插隊/移動 24
離開 27
刷新 27
設置 27
科室房間狀態(tài)控制 28
隱藏暫時無人的科室。 30
顯示所有科室 31
查找 32
3.3 排隊管理系統(tǒng)大廳顯示主要功能 34
主界面 35
設置主要項目 35
3.4 排隊管理系統(tǒng)體檢檢查監(jiān)控臺主要功能 36
主界面 37
3.5 排隊管理系統(tǒng)與體檢管理系統(tǒng)對接主要功能 38
3.6 基本處理流程和基本處理模式 39
基本處理流程 39
1) 排隊管理系統(tǒng)問診排隊 39
2) 排隊管理系統(tǒng)科室排隊 40
3) 排隊管理系統(tǒng)大廳顯示 41
4) 排隊管理系統(tǒng)體檢檢查監(jiān)控臺 41
附錄一 體檢流程和排隊原則 42
一、體檢流程： 42
二、排隊原則 43
大廳控制 43
問診排隊 43
科室排隊 44
實例 44
總體需求
排隊管理系統(tǒng)是體檢管理系統(tǒng)的重要組成部分，主要處理體檢過程的流程安排。能夠實時地、動態(tài)地、智能化的安排體檢任務，對客戶進行合理的分流。要做到既能保證客戶體檢活動的順利進行，同時也要保證整個體檢區(qū)域暢通，保持整個體檢環(huán)境的安靜、舒適、優(yōu)雅。從而使得體檢人員清晰自己下面將要進行的體檢安排，減少體檢人員盲目的去排隊與尋找地方而浪費時間，從而來滿足需要。
1. 總體原則
1.1高效性原則
在體檢人員比較多的時候，使醫(yī)院能有效的安排，有序對體檢人員進行體檢控制，導檢人員操作簡便、符合服務人員的習慣。
1.2通用性原則
由于體檢人員的體檢項目多，項目之間存在的不同的關聯(lián)和相應的區(qū)別，系統(tǒng)設計適應了醫(yī)院的要求，使得的軟件平臺化、通用化。要對各科室的組成、體檢的流程進行認真分析，整理提煉出通用的體檢合理排隊流程。
1.3前瞻性原則
排隊管理系統(tǒng)建設應根據當前醫(yī)院業(yè)務需求的迫切性及未來業(yè)務發(fā)展的趨勢，統(tǒng)籌規(guī)劃處理的體檢管理業(yè)務及其相應的功能。在系統(tǒng)功能上，排隊管理系統(tǒng)應具有前瞻性。應根據醫(yī)院未來發(fā)展趨勢，開發(fā)設計相關功能，并采取功能設計與醫(yī)院管理相分離的策略，功能上可根據管理的需要適時啟用；要支持靈活的技術升級功能，確保排隊管理系統(tǒng)未來體檢人員量增加時對系統(tǒng)添加不影響排隊管理系統(tǒng)的正常處理。
1.4可實施性原則
排隊管理系統(tǒng)的建設是在體檢業(yè)務基礎上進行的，因此，排隊管理系統(tǒng)的設計開發(fā)必須充分考慮體檢業(yè)務的各種限制因素。要做好排隊管理系統(tǒng)與體檢管理系統(tǒng)的整合，盡可能減少排隊管理系統(tǒng)開發(fā)對其他系統(tǒng)的影響；做到排隊管理系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)的統(tǒng)一運行管理；總之，排隊管理系統(tǒng)的開發(fā)設計，要站在體檢的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的全局高度，通盤考慮系統(tǒng)設計和運行的各個環(huán)節(jié)，確保將來排隊管理系統(tǒng)建設工程實施的順利進行。
綜上所述，為適應體檢管理的需要，充分發(fā)揮排隊管理系統(tǒng)的調節(jié)作用，排隊管理系統(tǒng)的設計要根據其特點，借鑒其他體檢系統(tǒng)建設和發(fā)展的先進經驗，兼顧與體檢管理系統(tǒng)的有機銜接，實現(xiàn)高效、通用、前瞻、可實施性的設計，為醫(yī)院提供功能齊全、高效、低成本的先進體檢系統(tǒng)。
2. 總體結構
2.1系統(tǒng)拓撲結構
排隊管理系統(tǒng)的拓撲結構是以體檢管理系統(tǒng)服務器為核心，以體檢管理各科室體檢為接入節(jié)點的星型結構。
2.2系統(tǒng)運行環(huán)境
1．操作系統(tǒng)：系統(tǒng)運行在Windows2000以上操作系統(tǒng)（簡體中文版）。
2．硬件要求：CPU 1G以上，內存 128MB以上。
3. 系統(tǒng)功能
3.1 排隊管理系統(tǒng)問診排隊主要功能：
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資源大�。�1.69 MB 
