號
現(xiàn)象
可能原因
原因性質(zhì)
確診辦法
后續(xù)處理辦法
1
不能登陸導(dǎo)航臺
因用戶名不存在而不能登陸導(dǎo)航臺
ZLHIS
錯誤現(xiàn)象：
1、登陸時提示：“因用戶、口令或服務(wù)器指定錯誤，無法注冊”
分析方法：
2、嘗試使用ZLHIS或其他用戶能正確登陸
3、在管理工具-用戶授權(quán)管理中不能找到登陸導(dǎo)航臺時輸入的用戶名
可能遺漏了對此用戶的授權(quán)，在管理工具中進行新增用戶并授權(quán)相關(guān)角色
因用戶密碼錯誤而不能登陸導(dǎo)航臺
ZLHIS
錯誤現(xiàn)象：
1、登陸時提示：“因用戶、口令或服務(wù)器指定錯誤，無法注冊”
分析方法：
2、嘗試使用ZLHIS或其他用戶能正確登陸
3、在管理工具-用戶授權(quán)管理中能找到登陸導(dǎo)航臺時輸入的用戶名和對應(yīng)的角色信息
1、在管理工具中刪除該用戶，再重新創(chuàng)建，指定新的密碼，并授權(quán)原來擁有的角色
2、使用ZLHIS登陸SQLPLUS，使用命令
Alter user XXX identified by his;修改用戶的密碼為aqa,然后再登陸導(dǎo)航臺進行修改
3、使用ZLHIS登陸PLSQL，點擊[用戶]，找到該用戶，再點編輯修改密碼為HIS，然后用aqa登陸導(dǎo)航臺修改密碼。
因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)名輸入錯誤而不能登陸導(dǎo)航臺
非ZLHIS
錯誤現(xiàn)象：
1、登陸時提示：“無法解析服務(wù)名，請檢查Oracle配置中是否存在本地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)名(主機字符串)”
分析方法：
2、檢查登陸時的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)名是否為空，或手工輸入了下拉列表中不存在的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)名
直接從服務(wù)器下拉列表中選擇正確的主機字符串進行登陸
因服務(wù)器監(jiān)聽未能正確啟動或本地TNSNAMES配置不正確而不能登陸
非ZLHIS
錯誤現(xiàn)象：
1、登陸時提示：“無法連接，請檢查服務(wù)器上的Oracle監(jiān)聽服務(wù)是否啟動”
分析方法：
2、嘗試在其他計算機上登陸也提示同樣的錯誤
1、檢查服務(wù)器的監(jiān)聽服務(wù)是否啟動，如果未啟動，則啟動監(jiān)聽服務(wù)
2、使用Net8配置助手編輯無法連接的監(jiān)聽，檢查主機名、服務(wù)名、監(jiān)聽端口是否存在錯誤的地方，并進行測試
3、直接編輯TNSNAMES.ORA,看是否存在錯誤的配置信息，并進行修改。
因權(quán)限不足而無法登陸導(dǎo)航臺
非ZLHIS
錯誤現(xiàn)象：
1、登陸時提示：“權(quán)限不足”
分析方法：
2、使用SQL語句跟蹤命令跟蹤登陸情況，發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行"Create synonym xxx for ZLHIS.xxx"時提示權(quán)限不足
3、確認(rèn)是在Oracle 10g下默認(rèn)Connect不具有Create synonym權(quán)限所致
使用sys或zlhis登陸SQLPLUS
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