隨著國家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的競爭日益加劇，除了不斷地提高醫(yī)療技術(shù)水平，醫(yī)院必須研究如何提高管理與服務(wù)水平，培育自己的核心競爭能力，其關(guān)鍵是如何有效地找到患者，更好地服務(wù)患者，更持久地留住患者。思遠(yuǎn)醫(yī)院客戶管理系統(tǒng)(思遠(yuǎn)HCRM)系列產(chǎn)品就是幫助醫(yī)院提高服務(wù)水平，建立穩(wěn)定醫(yī)患關(guān)系的有效平臺(tái)。
該系統(tǒng)由軟件和通訊終端組成，借助現(xiàn)代信息工具、利用電信、網(wǎng)絡(luò)、郵政各種方式對(duì)不同的患者，在不同的階段， 進(jìn)行定期和個(gè)性化的隨訪管理，使患者得到持續(xù)的關(guān)懷和合理后續(xù)治療，提高醫(yī)院醫(yī)前及醫(yī)后服務(wù)，同時(shí)方便醫(yī)生對(duì)病人跟蹤觀察，掌握第一手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、積累經(jīng)驗(yàn)，有利于科研工作的開展和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地為患者服務(wù)。
思遠(yuǎn)HCRM幫助醫(yī)院：實(shí)現(xiàn)高效的醫(yī)后回訪，建立穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系！ |
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