門診收費(fèi)工作站操作規(guī)程
門診收費(fèi)子系統(tǒng)是醫(yī)院信息中的一個(gè)重要子系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)門診病人的處方、檢驗(yàn)、檢查等項(xiàng)目的錄入劃價(jià)及收費(fèi)，是整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療總收入的重要分支之一，也是醫(yī)院對外服務(wù)的一個(gè)窗口，門診收費(fèi)服務(wù)的好壞直接影響著醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、門診秩序和經(jīng)濟(jì)效益。因此門診收費(fèi)工作站的操作人員必須做到：操作熟練，認(rèn)真仔細(xì)，準(zhǔn)確無誤，快速及時(shí)。具體操作規(guī)程如下：
一、 劃價(jià)收費(fèi)。錄入處方、檢查單或檢查治療單等計(jì)價(jià)項(xiàng)目，根據(jù)價(jià)表自動(dòng)劃價(jià)或者直接錄入來自檢查和治療科室的劃價(jià)通知單。對全部計(jì)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用合計(jì)后，對免費(fèi)病人生成計(jì)價(jià)憑證，對收費(fèi)病人打印門診收據(jù)并收費(fèi)。
劃價(jià)收費(fèi)過程必須注意以下幾點(diǎn)：
1、 用就診號(hào)或ID號(hào)提取病人信息。沒有就診號(hào)或ID號(hào)的病人直接輸入其姓名、身份、費(fèi)別等信息，姓名、費(fèi)別必須嚴(yán)格正確。
2、 按處方、檢驗(yàn)單、檢查單、檢查治療單等的開單科室準(zhǔn)確錄入（開單）科室名稱。
3、 熟悉各種藥品、檢查、檢驗(yàn)、治療等項(xiàng)目的輸入碼，嚴(yán)格按照處方、檢驗(yàn)單、檢查治療單等項(xiàng)目錄入，有執(zhí)行科室的必須選擇或輸入相應(yīng)的（執(zhí)行）科室。如果該項(xiàng)目對應(yīng)多個(gè)計(jì)價(jià)項(xiàng)目，必須分別錄入（例如血細(xì)胞分析=血細(xì)胞分析+靜脈抽血+一次性注射器），避免錯(cuò)收、漏收。
4、 如果同一病人有不同開單科室的計(jì)價(jià)單，錄完一科室的計(jì)價(jià)項(xiàng)目后，需按新單功能鍵F3，則系統(tǒng)自動(dòng)插入一空白行，光標(biāo)移動(dòng)到（開單）科室域，重新輸入另一開單科室后再錄入計(jì)價(jià)項(xiàng)目，否則會(huì)影響科室的成本核算。
5、 錄入藥品處方時(shí)，中、西藥的項(xiàng)目類別均為西藥，必須用新單功能健F3將中、西藥計(jì)價(jià)項(xiàng)目分隔開來。
6、 常用的一組計(jì)價(jià)項(xiàng)目（例如靜脈抽血：靜脈抽血+一次性注射器），可用計(jì)價(jià)單功能鍵F2調(diào)出計(jì)價(jià)單窗口，用數(shù)字鍵選擇當(dāng)前屏幕中的計(jì)價(jià)單名稱（用“〈”或“〉”鍵、“〔”或“〕鍵、“+”或“-”鍵翻屏），按回車鍵，則計(jì)價(jià)單的計(jì)價(jià)項(xiàng)目自動(dòng)填入劃價(jià)收費(fèi)窗口，用DELETE、INSERT等鍵進(jìn)行修改。按ESC鍵則放棄選擇的計(jì)價(jià)單。
二、 退費(fèi)處理。輸入收據(jù)號(hào)，按照要求，對病人收據(jù)進(jìn)行全部或部分退費(fèi)處理。
三、 每天下午下班前做一處結(jié)賬處理，為醫(yī)務(wù)統(tǒng)計(jì)，綜合查詢等系統(tǒng)提供日醫(yī)療收入信息。
四、 收款員向會(huì)計(jì)交帳時(shí)，可用結(jié)賬匯總統(tǒng)計(jì)收款員在日其區(qū)間內(nèi)的結(jié)賬情況。
五、 可用收據(jù)查詢、結(jié)賬查詢、費(fèi)用查詢、門診供藥管理查詢各種信息。其中，門診藥品庫由門診藥局子系統(tǒng)自動(dòng)建立，不要隨意進(jìn)行刪除和修改。
六、 愛護(hù)微機(jī)，專人保管，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、 微機(jī)操作過程中，遇到問題及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系。
八、 急診傷工憑各單位的傷工條，辦理門診各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用的轉(zhuǎn)帳、記帳手續(xù)。
|
|
資源大�。�8.10 KB 
