| 【自助終端門戶 訊】2010年年底，深圳居民健康卡全面完成系統(tǒng)開發(fā)并正式啟動運行。但連日來記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該政策雖已實行1年多，但在市民中知曉率較低，各大醫(yī)院的自助服務(wù)機基本是形同虛設(shè)，鮮有患者問津。同時，辦理健康卡的手續(xù)較為繁瑣，而健康卡自助機目前開設(shè)的業(yè)務(wù)也僅有掛號一項，其他功能均未開放，利用率有限。
近日，記者前往北大深圳醫(yī)院、深圳市第二人民醫(yī)院及深圳市婦幼保健院等大型醫(yī)院實地調(diào)查。在北大深圳醫(yī)院記者注意到，根據(jù)深圳市衛(wèi)人委的要求，按門診量500人配備一臺可自助服務(wù)一體機（以下簡稱“自助機”）的標(biāo)準(zhǔn)，北大深圳醫(yī)院一樓共設(shè)置了10臺自助機，其中兩臺機器處于黑屏狀態(tài)，另外8臺機器均正常運作。記者采訪時，正值醫(yī)院就診的高峰期，醫(yī)院一樓多個掛號窗口均已排起了長龍，而具有自助掛號功能的自助機卻始終無人問津。偶爾有個別患者好奇地點擊自助機查看，但當(dāng)操作到第三步時，也就是自助機要求患者存入100元現(xiàn)金才能發(fā)放健康卡，不少患者都放棄了操作。
市民廖先生表示，根據(jù)自助機上的廣告宣傳，市民健康卡可以實現(xiàn)健康檔案全市聯(lián)網(wǎng)，自助掛號、自助繳費等多種用途，同時中國銀行與市衛(wèi)人委合作推出的健康卡，還能作為借記卡，并且與深圳通聯(lián)網(wǎng)。但時至今日，健康卡只能用作現(xiàn)場掛號，其他的功能均未實現(xiàn)，實用性不高。而且，辦理健康卡不僅要額外辦理一張中國銀行的銀行卡，還要預(yù)存100元錢，手續(xù)有些繁瑣。
由于服務(wù)的不完善和相關(guān)部門對健康自助機的服務(wù)宣傳不到位導(dǎo)致自助設(shè)備受冷落。目前自助機只能進(jìn)行掛號服務(wù)，對此市醫(yī)學(xué)信息中心主任林德南表示，目前健康卡的各項開發(fā)工作正在逐步推進(jìn)，但由于實際應(yīng)用中牽涉部門較多，因此推進(jìn)速度緩慢，還望市民體諒。(來源：深圳新聞網(wǎng))
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