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重要條款
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建設(shè)內(nèi)容
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具體事項(xiàng)
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事項(xiàng)內(nèi)容
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便民就醫(yī)服務(wù)
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辦卡/綁卡
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系統(tǒng)通過與院內(nèi)HIS系統(tǒng)深入對(duì)接，以APP或微信小程序?yàn)榉⻊?wù)入口�；颊咄ㄟ^APP或微信小程序在線辦理或綁定電子就診卡，通過身份認(rèn)證完成電子就診卡實(shí)名認(rèn)證。電子就診卡可實(shí)現(xiàn)患者預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、在線支付、住院預(yù)約等全流程就診服務(wù)，以及在線問診、上門護(hù)理等服務(wù)，同時(shí)電子就診卡記錄患者診療信息，建立患者個(gè)人檔案。系統(tǒng)支持多種類型辦卡，包括刷臉、手機(jī)實(shí)名認(rèn)證身份證、戶口本、軍人證、港澳臺(tái)出入境證件等。就診等候時(shí)間或人次提醒。線上提供病歷質(zhì)料自助查詢及打印功能。
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預(yù)約掛號(hào)
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用戶通過患者端可實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)功能。可按科室、醫(yī)生或智能導(dǎo)診三種類型進(jìn)行掛號(hào)，系統(tǒng)具有候診提醒及取消掛號(hào)功能。系統(tǒng)支持多種提醒方式，包括短信、站內(nèi)/外消息推送等，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日掛號(hào)。
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診間繳費(fèi)
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患者就診全流程中，產(chǎn)生的預(yù)約費(fèi)用、檢驗(yàn)檢查費(fèi)用、醫(yī)囑費(fèi)用、住院預(yù)繳等均可通過APP或微信小程序完成線上支付，并具備待支付提醒，支付成功提醒及后續(xù)診療導(dǎo)診提醒等。同時(shí)系統(tǒng)支持多種支付方式：支付寶支付、微信支付、銀聯(lián)支付、社保支付等。
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報(bào)告查詢
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系統(tǒng)支持線上、線下檢查/檢驗(yàn)結(jié)果查詢。
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住院預(yù)約
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患者選擇醫(yī)生線下開具的電子住院證，在線填寫入院申請(qǐng)，醫(yī)院確認(rèn)入院時(shí)間和床位，確認(rèn)成功后在線通知入院時(shí)間和入院注意事項(xiàng)。
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住院清單
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系統(tǒng)支持查看每日住院費(fèi)用清單。
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預(yù)約體檢
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系統(tǒng)提供體檢中心介紹、體檢須知、體檢流程、體檢套餐介紹等，用戶可在線購買體檢套餐，在線支付，在線體檢報(bào)告查詢和體檢通知。系統(tǒng)支持在線退單。
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羊水穿刺預(yù)約
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需進(jìn)行羊水穿刺的患者在線提交病歷資料，醫(yī)師審核后，對(duì)符合羊水穿刺的患者預(yù)約掛號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)將掛號(hào)結(jié)果和檢查時(shí)間返回給用戶；用戶在預(yù)約時(shí)間即將達(dá)到時(shí)前往醫(yī)院檢查節(jié)省患者等待和排隊(duì)的時(shí)間。
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賬單查詢
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患者可查詢?cè)簝?nèi)產(chǎn)生的各種醫(yī)療費(fèi)用收支賬單。
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滿意度調(diào)查
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院方可向患者在線發(fā)起滿意度調(diào)查，患者提交滿意度調(diào)查問卷并自動(dòng)生成滿意度調(diào)查報(bào)表。
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醫(yī)聯(lián)體協(xié)作
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患者診療數(shù)據(jù)瀏覽
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支持實(shí)時(shí)瀏覽病人住院周期護(hù)理記錄資料：口表、腋表、肛表、脈搏、心率數(shù)據(jù)曲線瀏覽；
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支持顯示呼吸、血壓、入量、排出量、體重、皮試等記錄圖
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音視頻IM交互終端
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支持會(huì)診中，開啟音視頻后可瀏覽會(huì)診患者臨床診療資料，包括電子病歷、醫(yī)學(xué)影像、檢查報(bào)告、檢驗(yàn)結(jié)果診療信息。
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會(huì)診轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)交互
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支持患者會(huì)診申請(qǐng)中患者診療數(shù)據(jù)二次編輯、整理，并可按需授權(quán)給上級(jí)醫(yī)院查看患者診療數(shù)據(jù)；
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互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)監(jiān)管
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運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
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院領(lǐng)導(dǎo)可以通過管理端APP在線查看科室、人員、訂單、資金、工作量、預(yù)約量、注冊(cè)用戶等運(yùn)營數(shù)據(jù)期間內(nèi)分布和趨勢統(tǒng)計(jì)分析。系統(tǒng)支持按表格、圖形（柱狀圖、折線圖等）多形式展示，可向下鉆取到明細(xì)。
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醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管
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可以對(duì)線上診療業(yè)務(wù)，以及醫(yī)療行為和醫(yī)療質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)管。包括醫(yī)生資質(zhì)、病歷書寫、合理用藥、合理檢查檢驗(yàn)、知情告知、轉(zhuǎn)會(huì)診、停替診、危急值、管理者權(quán)限授權(quán)行為。同時(shí)可對(duì)質(zhì)控相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)；
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系統(tǒng)對(duì)接與改造
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院內(nèi)系統(tǒng)對(duì)接與改造
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系統(tǒng)支持與院內(nèi)系統(tǒng)（HIS或集成平臺(tái)）進(jìn)行深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)及預(yù)約、電子病歷和處方等線上線下診療信息的共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的閉環(huán)。
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四川省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接
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系統(tǒng)需與四川省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)省級(jí)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療行為以及遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)在內(nèi)的所有在線醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，包括醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)、診療行為、處方流轉(zhuǎn)、信息安全等。
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一般條款
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建設(shè)內(nèi)容
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具體事項(xiàng)
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事項(xiàng)內(nèi)容
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便民就醫(yī)服務(wù)
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專病服務(wù)
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系統(tǒng)支持按病種找到專病醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)。
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檢查預(yù)約
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用戶在線預(yù)約檢查檢驗(yàn)排號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)排號(hào)并將排號(hào)結(jié)果和檢查時(shí)間返回給用戶；用戶在預(yù)約時(shí)間即將達(dá)到時(shí)前往醫(yī)院檢查節(jié)省患者等待和排隊(duì)的時(shí)間；支持多種檢查預(yù)約如B超、MRI、心電圖等。
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住院預(yù)繳
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系統(tǒng)支持在線繳納住院預(yù)繳金，住院預(yù)繳金不夠時(shí)，及時(shí)提醒患者進(jìn)行補(bǔ)繳。系統(tǒng)支持多種支付方式，包括但不限于：微信、支付寶、銀聯(lián)卡、醫(yī)�？ā�
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導(dǎo)航導(dǎo)診
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與導(dǎo)航系統(tǒng)集成，支持來院導(dǎo)診、院內(nèi)導(dǎo)診，引導(dǎo)患者按規(guī)劃路線快速到達(dá)目的地；同時(shí)在患者院內(nèi)就診過程中生成取藥、治療、檢驗(yàn)檢查等電子導(dǎo)診單，并按電子導(dǎo)診單院內(nèi)導(dǎo)航。
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停車?yán)U費(fèi)
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患者綁定/輸入車牌號(hào)在線繳納停車費(fèi)，離開停車場時(shí)自動(dòng)放行，減少車輛在收費(fèi)口的停留時(shí)間，提升醫(yī)院停車場的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
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意見反饋
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用戶通過意見收集功能發(fā)表自己的表揚(yáng)或投訴意見并留下聯(lián)系方式，工作人員在后臺(tái)進(jìn)行回復(fù)，患者隨時(shí)查看回復(fù)進(jìn)度情況。
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健康知識(shí)
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系統(tǒng)提供多種形式的健康知識(shí)專欄，并且根據(jù)用戶所患疾病或關(guān)注點(diǎn)智能推薦相關(guān)知識(shí)。
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互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)
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在線問診
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在線問診系統(tǒng)分患者端（APP和微信小程序）、醫(yī)生端（APP和PC），用戶可通過APP或微信小程序發(fā)起在線問診。選擇問診醫(yī)生，選擇問診方式（圖文問診、視頻問診），填寫病情和相關(guān)病歷資料，完成在線繳納問診費(fèi)用后等待醫(yī)生接診。醫(yī)生端通過APP或PC端接收患者問診信息，回復(fù)患者咨詢，并設(shè)置在線/離線狀態(tài)。
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圖文問診
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患者通過APP和微信小程序發(fā)起圖文問診，醫(yī)護(hù)人員通過圖文、語音等方式回復(fù)患者咨詢。
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視頻問診
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APP或微信小程序作為視頻通話插件接入在線問診平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)患者申請(qǐng)問診后，醫(yī)生和患者可通話視頻通話完成問診，幫助醫(yī)生更直觀的了解患者病情。
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電子醫(yī)囑
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系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)或合作方商定的藥品或檢驗(yàn)合作方系統(tǒng)對(duì)接，醫(yī)護(hù)人員可在線開具檢驗(yàn)檢查、藥品等醫(yī)囑�；颊咄ㄟ^APP和微信小程序在線支付電子醫(yī)囑費(fèi)用。
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CA認(rèn)證
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根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好衛(wèi)生系統(tǒng)電子認(rèn)證服務(wù)體系建設(shè)工作的通知》要求，基于第三方電子認(rèn)證服務(wù)，構(gòu)建醫(yī)療行業(yè)的電子數(shù)據(jù)CA認(rèn)證方案，解決電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和合法性問題。
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醫(yī)責(zé)險(xiǎn)
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系統(tǒng)需為每次問診服務(wù)購買醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)。
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在線咨詢
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系統(tǒng)支持藥師、護(hù)師提供在線用藥、護(hù)理等咨詢服務(wù)。
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醫(yī)生排班
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系統(tǒng)支持線上醫(yī)生排班操作，醫(yī)生若遇特殊情況臨時(shí)不能出診可進(jìn)行停診或變更問診醫(yī)生進(jìn)行替診，并自動(dòng)向患者推送提醒信息。
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愛心義診
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系統(tǒng)支持在線開展免費(fèi)愛心義診，患者選擇義診醫(yī)生進(jìn)行在線問診。
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處方審核
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醫(yī)生開具處方后，藥師通過APP或微信小程序在線進(jìn)行處方審核，審核通過后，患者進(jìn)行處方支付，不通過填寫審核意見，退回醫(yī)生修改。
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處方流轉(zhuǎn)
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系統(tǒng)支持醫(yī)生開方時(shí)可選擇院內(nèi)處方或外延處方，院內(nèi)處方采用院內(nèi)藥品目錄，外延處方為商務(wù)商定的藥品合作企業(yè)藥品目錄。外延處方根據(jù)患者選擇自動(dòng)流轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)藥店，藥店核對(duì)處方信息后發(fā)藥。
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藥品配送
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系統(tǒng)支持藥品自取和配送到家，患者支付藥品費(fèi)用時(shí)，選擇藥店自取或配送到家。藥店自取時(shí)，系統(tǒng)為患者顯示所有匹配藥店，及其地址、價(jià)格等信息供患者選擇，患者到店出示取藥二維碼進(jìn)行取藥。配送到家時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)按照規(guī)則選擇距離最近或價(jià)格最低藥店，藥店接到配送處方單后，核對(duì)藥品，并打包發(fā)給商務(wù)商定的第三方物流企業(yè)進(jìn)行藥品配送。
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醫(yī)生團(tuán)隊(duì)
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系統(tǒng)支持專家醫(yī)生創(chuàng)建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，添加團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)成員可在線及時(shí)溝通交流，上級(jí)醫(yī)生可查閱下級(jí)醫(yī)生的問診記錄。
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患者管理
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系統(tǒng)支持醫(yī)生主動(dòng)發(fā)起與患者在線交流；醫(yī)生可以為患者建立標(biāo)簽、備注，查看患者的基本信息、診療信息，并且為相似患者建立患者群，方便診后的隨訪和健康教育等。上級(jí)醫(yī)生可以授權(quán)下級(jí)醫(yī)生為其下患者提供隨訪、問診服務(wù)。
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在線問診轉(zhuǎn)診
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問診醫(yī)生可以把不對(duì)癥患者轉(zhuǎn)診給相應(yīng)科室醫(yī)生，轉(zhuǎn)入醫(yī)生就收轉(zhuǎn)診，患者確認(rèn)后，醫(yī)患進(jìn)行在線問診，醫(yī)生根據(jù)患者病情開具檢驗(yàn)檢查和處方。
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護(hù)理上門服務(wù)
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用戶通過APP或微信小程序申請(qǐng)護(hù)理上門服務(wù)，用戶可為自己或家屬、朋友申請(qǐng)護(hù)理上門服務(wù)，在線填寫護(hù)理服務(wù)相關(guān)信息，支付護(hù)理服務(wù)費(fèi)用后，等待護(hù)士上門。護(hù)士長通過APP查看護(hù)理申請(qǐng)，評(píng)估是否可上門護(hù)理，具備上門護(hù)理的指派上門護(hù)士。上門護(hù)士接收指派，出發(fā)前與患者確認(rèn)上門時(shí)間和所需器材/耗材，到達(dá)后對(duì)患者進(jìn)行服務(wù)知情告知，并簽署知情同意書后，護(hù)士進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，服務(wù)完成后，護(hù)士填寫護(hù)理記錄，開具器材/耗材耗用單�；颊咴诰�支付器材/耗材費(fèi)用，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。系統(tǒng)需為每次護(hù)理服務(wù)購買護(hù)理責(zé)任險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)；系統(tǒng)支持對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行人臉識(shí)別；系統(tǒng)支持一鍵呼救和實(shí)時(shí)定位功能。
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家庭醫(yī)生服務(wù)
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系統(tǒng)支持創(chuàng)建醫(yī)護(hù)人員組成的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，提供多樣的家庭醫(yī)生服務(wù)包，患者簽約家庭醫(yī)生后由團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員各司其職為患者提供在線問診、線下門診、健康管理服務(wù)。
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醫(yī)聯(lián)體協(xié)作
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患者管理
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支持按科室查詢；支持患者基本信息查詢，如中文姓名、姓名簡拼等；支持單項(xiàng)和多項(xiàng)條件組合查詢
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患者基本信息瀏覽
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要求能夠?yàn)g覽的病人基本信息，如證件信息、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、入院相關(guān)信息等；
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電子病歷瀏覽
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支持實(shí)時(shí)瀏覽病人電子病歷資料；要求能以結(jié)構(gòu)化方式顯示入院病歷、病程記錄；入院病歷信息要求至少包含：主訴、初步診斷、現(xiàn)病史、診斷依據(jù)、鑒別診斷；按時(shí)間順序顯示病歷記錄：首次病程記錄、日常病程記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄等。
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醫(yī)學(xué)影像瀏覽、調(diào)閱
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實(shí)時(shí)調(diào)閱病人歷次影像數(shù)據(jù)；支持病人過往影像數(shù)據(jù)對(duì)比；支持CR、DR、CT、MRI、DSA、RF、ECT、US等DICOM影像顯示；支持超聲、內(nèi)鏡、病理JPEG、BMP格式圖像顯示；支持多序列DICOM影像播放；通過縮略圖對(duì)檢查/序列進(jìn)行快速導(dǎo)航；支持點(diǎn)擊縮略圖加載檢查/序列；可以由用戶自定義圖像顯示布局；支持觸屏調(diào)節(jié)交互式窗寬/窗位；支持圖像移動(dòng)；支持圖像縮放；支持圖像測量；支持圖像標(biāo)注；支持圖像JPEG、BMP、PNG等格式的導(dǎo)出；所有影像操作支持在線實(shí)時(shí)計(jì)算或傳輸方式；支持CT定位線操作顯示。
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患者診療數(shù)據(jù)瀏覽
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支持實(shí)時(shí)瀏覽病人檢驗(yàn)結(jié)果；支持按檢驗(yàn)時(shí)間順序排列病人檢驗(yàn)結(jié)果；對(duì)于檢驗(yàn)數(shù)據(jù)異常值支持差異性字體提示；支持實(shí)時(shí)瀏覽病人影像檢查已發(fā)布的診斷報(bào)告；支持按檢查時(shí)間順序排列病人的影像檢查；支持實(shí)時(shí)瀏覽病人醫(yī)囑資料：長期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑；支持醫(yī)囑信息按時(shí)間順序排列
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歷次診療記錄瀏覽
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支持實(shí)時(shí)瀏覽病人歷次診療記錄資料；支持診療記錄按時(shí)間查詢；支持顯示歷次診療記錄。
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音視頻IM交互終端
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支持雙方、多方視頻通話；支持IM文字聊天；可進(jìn)行文字交互、病例資料完善、照片上傳；查看、病歷信息交互功能；支持語音、視頻、交互窗口外掛；支持會(huì)診雙方視頻/語音實(shí)時(shí)交互，攝像頭關(guān)閉開啟、語音靜音等功能；
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會(huì)診轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)交互
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支持會(huì)診患者列表顯示；支持通訊和會(huì)診關(guān)系建立；
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