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醫(yī)院物業(yè)后勤管理中央運送系統(tǒng)

時間:2019-11-24 10:28:43  來源:  作者:
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 中央運送系統(tǒng)的優(yōu)勢:

      更低的任務(wù)等待時間,提供更專業(yè)的服務(wù)–可以為醫(yī)院提高患者滿意率

      提供更高的患者周轉(zhuǎn)率–可以為醫(yī)院提高營業(yè)收入

      更高效的運送時間管理  - 提高效率

      可以合理分配人員在各個科室–使生產(chǎn)力達到最大化

      按照距離、設(shè)備、個人能力、緊急程度合理分配員工

      為員工提供運送、服務(wù)、設(shè)備使用、術(shù)語等技術(shù)和安全的培訓(xùn)

      通過配備各區(qū)域及部門的固定人員達到最優(yōu)的人員與服務(wù)匹配

中央運送的價值:

      可以記錄運送人員位置,以方便針對性地分析、制定運送人員數(shù)量、排班、地區(qū)分配等問題

      簡化調(diào)度人員工作,通過統(tǒng)一錄入的界面可以錄入調(diào)度任務(wù)、監(jiān)控人員情況

      通過移動終端進行任務(wù)分配,可以讓運送人員實時得知當(dāng)前任務(wù)狀況以及延時情況

      匯總的數(shù)據(jù),可以提供各類運送數(shù)據(jù)原型,以提供給醫(yī)院更有說服力的數(shù)據(jù)

  

實際中解決的問題;

u  調(diào)度中心忙,例如電話無法呼入

u  運送員已經(jīng)取走運送物品,但是進度無法跟蹤

u  任務(wù)多,需要額外記錄

u  任務(wù)完成需要報告

u  有科室直接分配任務(wù)需要報告

u  預(yù)約任務(wù)需要單獨記錄

u  如何知道當(dāng)前任務(wù)的最優(yōu)運送員

u  運送員是否在崗

u  任務(wù)是否緊急

u  是否需要專業(yè)技能

u  運送員離起點距離

u  運送員是否有運送任務(wù)

u  運送員今日已完成任務(wù)量

作為國內(nèi)第一款互聯(lián)網(wǎng)版的中央運送系統(tǒng),我們自2014年上線起至今已服務(wù)了國內(nèi)眾多三甲醫(yī)院和專業(yè)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)公司。因為專注,所以更專業(yè)!

中央運送服務(wù)國內(nèi)興起已久,但相對應(yīng)的運送系統(tǒng)始終沒有突破單機系統(tǒng)界限,所以在工作中會遇到很多困擾比如:電話占線、運送員位置不明、運送任務(wù)狀態(tài)不清楚、數(shù)據(jù)統(tǒng)計繁瑣等。2014年公司在深入了解行業(yè)痛點后我們與北京同仁醫(yī)院把運送業(yè)務(wù)與系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯相結(jié)合,合作開發(fā)了國內(nèi)第一款互聯(lián)網(wǎng)版的中央運送系統(tǒng)在業(yè)界絢麗登場。通過一段時期的運行,系統(tǒng)運行效果成功滿足甲方需求,但我們深知自己上有許多待完善的地方,所以繼續(xù)深入需求開發(fā)更多符合現(xiàn)場需求的產(chǎn)品。

第一家把基站定位和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合應(yīng)用到醫(yī)療場景 通過基站定位和nfc技術(shù)結(jié)合建立醫(yī)院平面圖,運送員在工作時人員位置和工作路線、任務(wù)負載都能顯示在平面圖上,管理人員和調(diào)度員能快捷知道員工位置和工作狀態(tài)方便的進行人員調(diào)度。

第一家開發(fā)出平板功能:通過建立科室pda端,方便科室醫(yī)護人員通過科室pad進行任務(wù)下達,避免了電話占線和信息傳遞錯的可能,同時通過pad端可查看任務(wù)狀態(tài),同時可進行任務(wù)催單,以及對運送人員進行評價。

第一家開發(fā)出微信功能:通過建立微信公共號,醫(yī)護人員關(guān)注公共號即可進行任務(wù)下達,只需手動選擇幾個步驟即可把任務(wù)派發(fā)出去,極大的緩解了電話提交任務(wù)的不便性,節(jié)約這方面你的用時使得醫(yī)護人員有更多時間豆乳到護理工作中來。

第一家與醫(yī)院his對接:臨床護理工作中閉環(huán)管理很重要,是對病患住院期間全生命周期的追溯依據(jù)。傳統(tǒng)工作中標(biāo)本運送過程中以及患者檢查信息的時間節(jié)點、交接記錄等在醫(yī)院系統(tǒng)中是缺失部分,從而對閉環(huán)管理沒能起到很好的補充作用。醫(yī)院信息化的發(fā)展也對這塊提出了更高的要求,華夏盛想中央運送系統(tǒng)分別于醫(yī)院LIS系統(tǒng)和PACS系統(tǒng)進行了接口對接開發(fā),分別實現(xiàn)了標(biāo)本運送和患者檢查的任務(wù)自動獲取。即醫(yī)生開出醫(yī)囑后,系統(tǒng)會自動獲取相應(yīng)的標(biāo)本和檢查信息,然后自動分配到相應(yīng)運送員手機端。這不但極大了解放護士工作,也實現(xiàn)了護理工作的閉環(huán)管理。

 

同時系統(tǒng)還開發(fā)并優(yōu)化了許多功能并提供定制化服務(wù),我們深耕于一線業(yè)務(wù),我們也堅信只有深入于客戶需求才能才能解決客戶需求,我們使命是通過中央運送系統(tǒng)給功能的提升進而提高行業(yè)信息化。也正是在這樣理念下我們產(chǎn)品才能服務(wù)于眾多三甲知名醫(yī)院和眾多醫(yī)療物業(yè)行業(yè)引領(lǐng)者。

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