旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系簡介

n  旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系設(shè)計(jì)：

《旌旗門診型口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化經(jīng)營管理體系》2010（未來版）是我們與業(yè)內(nèi)眾多專家歷時(shí)十年，不斷總結(jié)口腔醫(yī)療本身特征以及不同規(guī)模的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營理念和管理模式，運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件框架而全力打造的一個(gè)新型系統(tǒng)。

其中借鑒了我們此前多個(gè)產(chǎn)品、版本在不同類型用戶多年的實(shí)際運(yùn)行情況，不斷吸納、總結(jié)從口腔臨床醫(yī)療到經(jīng)營管理的各種經(jīng)驗(yàn)和思想，形成較為完備的知識(shí)庫、方法庫；從而推陳出新的專業(yè)信息經(jīng)營管理系統(tǒng)。

J  融會(huì)貫通三大理念：

Ø  以患者為中心的服務(wù)理念。

Ø  強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督的管理理念。

Ø  完全成本化核算的經(jīng)營理念。

J  解讀口腔醫(yī)療特征：

Ø  由于口腔醫(yī)療過程與行為所特有的：治療持續(xù)性、工藝性、實(shí)踐性等一系列的特殊性；也就決定了口腔醫(yī)院在管理的層面上、重點(diǎn)上與綜合口腔醫(yī)院有著本質(zhì)的區(qū)別。這樣也就決定了口腔醫(yī)院信息化的建設(shè)與綜合口腔醫(yī)院信息化建設(shè)天然之區(qū)別所在。

Ø  口腔醫(yī)療更關(guān)注對(duì)患者資源的經(jīng)營與管理。

Ø  口腔醫(yī)療更關(guān)注對(duì)自身醫(yī)技水平的提高，以求獲得病人對(duì)口腔醫(yī)院信賴。

Ø  口腔醫(yī)療更關(guān)注內(nèi)部浩如煙海的物流資源。

Ø  口腔醫(yī)療也必然關(guān)注成本化核算的完全性。

J  輔助實(shí)現(xiàn)管理目的：

Ø  患者資源管理體系：充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)思想，協(xié)助口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立完整的服務(wù)體系和對(duì)患者資源的經(jīng)營管理。

Ø  醫(yī)療資源管理體系：支持口腔醫(yī)院的醫(yī)療事物管理、醫(yī)療動(dòng)態(tài)與醫(yī)療質(zhì)量的宏觀監(jiān)督與控制。

Ø  臨床醫(yī)療數(shù)字化傳輸系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)PACS系統(tǒng)、數(shù)字化檢驗(yàn)儀器的數(shù)據(jù)自動(dòng)采集與傳遞。

Ø  完全成本化核算體系：以口腔醫(yī)院財(cái)務(wù)核算管理為中心，落實(shí)到醫(yī)技人員實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物的計(jì)算機(jī)信息化管理，支持口腔醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算。

Ø  物流資源體系：全院的動(dòng)態(tài)物流監(jiān)督管理，輔助口腔醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策分析處理。

Ø  工作與責(zé)任的分配更為明確。

Ø  高效率的查詢、統(tǒng)計(jì)和分析能力，將您從繁雜的數(shù)據(jù)里面脫離出來。

Ø  工作流引擎將工作自動(dòng)提交到工作者的桌面。

Ø  統(tǒng)計(jì)、查詢自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)移和提交。

Ø  標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程可單獨(dú)考核任何科室和個(gè)人的工作業(yè)績，提供醫(yī)院一定周期的經(jīng)營情況對(duì)比情況。

Ø  可動(dòng)態(tài)跟蹤、單獨(dú)查詢?nèi)魏位颊叩尼t(yī)療信息、消費(fèi)情況。

Ø  杜絕醫(yī)院多個(gè)層面的管理漏洞，同時(shí)又具有極大的靈活性。

Ø  對(duì)藥品、物資進(jìn)行分類管理，可以細(xì)化到科室、個(gè)人。

Ø  使醫(yī)院各種工作盡在掌控之中。

J  提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)：

標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程讓口腔醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)不會(huì)因?yàn)槿藶榈氖韬�、遺忘而受到影響（顧客的滿意度將促使口腔醫(yī)院市場份額的不斷增加）。

J  立足現(xiàn)在前瞻發(fā)展：

從今天口腔醫(yī)療行業(yè)整體數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的趨勢來看，我們完全有理由相信：在不遠(yuǎn)的將來，口腔醫(yī)院將走向全面數(shù)字化。

《旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系》系統(tǒng)以其良好的開放性，全面支持口腔醫(yī)院的數(shù)字化發(fā)展方向。

《旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系》，基于對(duì)口腔醫(yī)療行為及管理的深入認(rèn)知與實(shí)踐，站在資源管控高度，以目標(biāo)管理學(xué)理論為基礎(chǔ)，優(yōu)化醫(yī)療流程管理，輔助管理者進(jìn)行決策。

u  資源管控：

醫(yī)院的資源通常都是由患者資源、醫(yī)療資源、物流資源、財(cái)流資源等諸多不同類型的資源組合而成。

Ø  患者資源管理：

對(duì)患者資源的管理，首要任務(wù)是對(duì)患者群體的基本信息、治療信息、消費(fèi)信息、服務(wù)信息這四大類的信息，進(jìn)行采集、處理、分析，才可以加以利用的。這些信息在滿足醫(yī)院對(duì)患者群體管理需求的同時(shí)，也可以為患者群體提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

本著“以患者為中心”的服務(wù)理念，針對(duì)口腔醫(yī)療復(fù)診率高、治療周期長等醫(yī)療特征，以及“治療欠費(fèi)”、“逃費(fèi)”等現(xiàn)象，專業(yè)的口腔�？漆t(yī)院非常有必要實(shí)現(xiàn)對(duì)患者資源進(jìn)行經(jīng)營與管理�？谇婚T診就診的患者人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于綜合性醫(yī)院的門診就診人數(shù)，這一客觀事實(shí)也為口腔�？漆t(yī)院建立患者資源管理體系提供了一個(gè)有利條件。

基于口腔醫(yī)院患者群體資源管理體系的建立，我們現(xiàn)在國內(nèi)口腔業(yè)界倡導(dǎo)“私人牙醫(yī)服務(wù)機(jī)構(gòu)”這樣一個(gè)理念；極大地提升醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量，為醫(yī)院樹立良好的社會(huì)形象，有效地防止患者的流失，并遏制了逃費(fèi)、欠費(fèi)等現(xiàn)象。

而“輕輕松松看病、明明白白消費(fèi)”極大的方便了患者，保護(hù)了患者的知情權(quán)，有效的減少了“醫(yī)患糾紛”，同時(shí)將“以患者為中心的”服務(wù)理念落實(shí)到了實(shí)處。

目前國內(nèi)的四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院以及第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院等大型口腔專科醫(yī)院都已經(jīng)著手建設(shè)、應(yīng)用患者群體管理體系。

Ø  醫(yī)技人力資源管理：

在對(duì)患者資源進(jìn)行良好管理的同時(shí)，如何管理好醫(yī)療資源中的人力資源是每一個(gè)口腔�？漆t(yī)院管理者所關(guān)心的問題。

在此方面，我們?yōu)榭谇粚？漆t(yī)院的管理者提供一整套較為全面的查詢體系。通過多種組合，可以快捷地檢索、查詢到每位臨床醫(yī)生的全面的工作情況。

而口腔�？崎T診、住院電子病歷的應(yīng)用，將更有助于醫(yī)院通過醫(yī)療質(zhì)控行為，更好地完成對(duì)醫(yī)技人力資源的管理，

Ø  醫(yī)療質(zhì)控管理

電子病歷是醫(yī)院構(gòu)架臨床醫(yī)療質(zhì)控及監(jiān)督管理體系的基石，同時(shí)電子病歷還可以直接服務(wù)于臨床教學(xué)、科研等。

在口腔醫(yī)療中臨床治療占據(jù)了極大的比例，同時(shí)學(xué)科的規(guī)范性較強(qiáng)，為口腔醫(yī)療實(shí)現(xiàn)電子病歷提供了充要條件。電子病歷的實(shí)現(xiàn)為口腔醫(yī)院完善歷程，醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理提供了良好的平臺(tái)，可以及時(shí)掌握病種、治療方案的各種數(shù)據(jù)，為提高醫(yī)院的醫(yī)療水平提供了第一手的數(shù)據(jù)。

Ø  物資物流資源管理：

對(duì)口腔�？漆t(yī)院來說，對(duì)物流資源的管理重點(diǎn)就是體現(xiàn)在對(duì)耗材的管理，這也是是否可以實(shí)現(xiàn)“全成本化核算”的一個(gè)關(guān)鍵問題。

口腔耗材具有種類多、體積小、價(jià)值高等特點(diǎn)，每天、每個(gè)醫(yī)生、每種耗材使用了多少？是否與其進(jìn)行的治療相匹配？在傳統(tǒng)模式下這些數(shù)據(jù)的采集和分析，的的確確是一件非常困難的事情。而口腔專科信息化管理系統(tǒng)將使這些問題迎刃而解。

同時(shí)具有口腔醫(yī)療顯著特征的義齒加工業(yè)務(wù)，也是口腔�？漆t(yī)院物流管理的一個(gè)重點(diǎn)。專業(yè)的口腔信息管理系統(tǒng)對(duì)此有著完善的解決方案。

Ø  財(cái)務(wù)資源管理：

除了多種的收支管理以外，在傳統(tǒng)的口腔醫(yī)療當(dāng)中，掛賬（欠費(fèi)）是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，但這一行為給我們的管理者帶來了巨大的困擾，利用欠費(fèi)管理系統(tǒng)，完全解決了“欠費(fèi)”帶來或潛在的多種弊端。

n  旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系架構(gòu)簡介

《旌旗口腔醫(yī)院信息化管理體系—未來版》是基于旌旗十年來的經(jīng)驗(yàn)積累，借鑒了我們此前多個(gè)產(chǎn)品、多個(gè)版本在多種類型用戶多年的實(shí)際運(yùn)行情況，不斷吸納、總結(jié)從口腔臨床醫(yī)療到經(jīng)營管理的各種經(jīng)驗(yàn)和思想，形成較為完備的知識(shí)庫、方法庫；運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件框架全力打造的一個(gè)推陳出新的新型的專業(yè)信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)。

旌旗大型口腔醫(yī)院信息化管理體系由九大體系構(gòu)成

1、    患者資源管理

2、    患者及醫(yī)療安全管理

3、    門診流程管理

4、    住院流程管理

5、    臨床醫(yī)療管理

6、    后勤資源管理

7、    財(cái)務(wù)管理

8、    決策支持系統(tǒng)

9、    遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交互

n  旌旗口腔醫(yī)院信息化管理體系架構(gòu)組成

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